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正是这些细节工作的保障，美团优选的配送系统在半年内实现了全链路的运转效率提升，商品从大仓到自提点的运输最快只需2小时。美团优选采购相关负责人表示。

很多人以前习惯一早去菜市场买菜，回来正好做午饭，我们希望手机下单也能提供一样的体验。据悉，今年上半年，美团优选平台在全国范围加大采购力度，丰富社区居民日常消费选择。目前平台上在售的桃子品种有15种，葡萄也增加了新品种玻璃脆。如今，美团优选明日达超市上岛，大长山岛、小长山岛居民实现今晚下单明日达。继去年10月，美团优选升级品牌定位为明日达超市，并推出品牌承诺真的真的省之后，此次美团优选宣布品牌再升级，聚焦送得更快、商品更多、价格更低的服务体验，通过实际动作对品牌承诺作出阐释。

▲图为美团优选自提点 摄影/李冲以美团优选东莞一仓团队为例。如今，在这样极端的环境中，美团优选自提点进驻，乡亲们第一次感受到次日达深入太行山深处。网版权文章，未经授权禁止转载

神奇指令可有效帮助消费者明确真实需求，基于AI对「搜索词」进行补充，提供更准确的商品推荐。（如下图2右）图2：淘宝问问与测试用户进行AI对话业内人士表示，这就相当于给淘宝app装上了AI，扩展了淘宝的商业想象空间。（如下图2左）如当消费者询问减肥可以吃榴莲吗？、推荐一些国庆节人少的景点、尊嘟假嘟是什么意思？等低电商关联度问题时，AI则提供不同场景下的适用回答：或是生成式文本、或是视频等内容。而有问必答功能，则将基于对消费者的自然语言进行理解、判断后，与消费者进行「AI对话」，并最终满足需求。

同时，在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，实现了更广的场景应用。ab测试显示，其不仅能将消费者模糊、复杂的电商购物需求变得明确，对潜在需求实现转化。

多方消息显示，大模型原生AI应用来了。不仅能更精准的进行商品推荐，实现了更高的电商转化率。同时在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，实现了更多的应用场景。据知情人士透露，后续淘宝还将推出系列商家端AI工具，未来淘宝会将是生成式AI的最大应用阵地。

此后数月，淘宝AI生态伙伴计划、淘宝问问相继落地。经大模型训练的淘宝问问，拥有更好的消费者自然语言理解能力。成功的AI应用，既需要用户、更需要应用场景，沉淀了丰富应用场景和近10亿消费者的淘宝，将为AIGC提供足够大的用武之地。此前，新成立的淘宝天猫集团表示，规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务。

雷峰网(公众号：雷峰网)。（如下图1）图1：参与内测用户提供的淘宝问问首页从已透露页面显示，淘宝问问目前面向消费者提供神奇指令和有问必答两方面功能。

如当消费者询问露营该准备什么？等电商关联度较强问题时，AI将提供不同场景下适用的露营品类及使用教程，同时推荐当下热门商品。如当消费者主动搜索口红时，神奇指令将提供诸如200元以下的口红、不看我买过的品牌、口红 润泽等更多可能满足消费者真需求的智能搜索词补充

货运作为服务业，司机师傅就是服务的载体，其服务意识和专业化程度直接决定了行业的走向。但同城货运是一个场景复杂、需求多样的行业，需要平台携手司机师傅共同建设深植线下的服务网络，并不断提升专业能力，才能真正为用户带去品质服务。为此，委员会将推动司机成长服务体系建设，兼顾线上线下培训课程，持续帮助司机师傅提升专业能力和服务品质。同时，也欢迎司机师傅向委员会提报身边的好人好事，为咱身边的正能量师傅打call。截至2023年8月底，平台已累计为司机补偿及垫付超70万笔订单。7、鼓励弘扬正能量行为：委员会鼓励司机师傅给予他人力所能及的帮助和支持，并定期对正能量司机师傅进行鼓励表彰，弘扬正能量。

3.安心宝升级9大司机权益保障方案：经过多次司机恳谈会和实地调研后，滴滴货运在2022年11月底尝试推出司机保障产品，并经不断迭代最终形成安心宝司机权益保障方案。好的收入，好的服务是滴滴货运共建司机生态的实现路径，也是货运司机生态服务委员会行动的指引，我们将在做单机会、成长培训、权益保障、关爱行动4大方面不断发力，以保证司机生态正循环持续运转，真正践行服务好司机，帮助司机服务好用户的理念。

过往交过保证金的司机可以申请退回保证金，申请路径为：滴滴货运司机App-我的-钱包-我的保证金-退还保证金。为此，滴滴货运决定成立货运司机生态服务委员会，持续优化司机派单机制，推动司机培训体系建设，完善司机权益保障方案，落实司机关爱行动。

委员会将积极搭建与司机之间的沟通桥梁，根据司机反馈不断改进平台规则制度，并定期向外界公布最新司机生态服务成果。活动形式包括：福利站发放爱心能量包、恳谈会倾听司机师傅诉求、文化主题活动丰富司机师傅业余生活等。

滴滴货运平台司机负责人王宇任副主任，滴滴货运安全、供需、产品、车队、沟通等部门负责人担任常设委员，滴滴货运党委积极统筹指导、参与支持委员会相关工作。中秋将至，委员会将在多个城市落地中秋福利站活动，向司机师傅们发放中秋爱心能量包。滴滴货运司机生态服务委员会决定正式推行0保证金保障，并通过司机能量值正向牵引司机的信用服务。5、持续优化司机派单机制：委员会将坚持奉行多劳多得，好服务好收入的分配原则，以能量值数字化工具为调控指引，综合淡旺季的市场动态信息，持续优化司机派单机制，为司机师傅创造公平接单环境。

滴滴货运2023年9月13日雷峰网(公众号：雷峰网)。1.成立滴滴货运司机生态服务委员会：滴滴货运总经理赵辉担任委员会主任，为司机生态服务第一责任人。

（安心宝详情查看路径：滴滴货运司机App-我的-安心宝）4.持续推进司机关爱行动：委员会将根据司机师傅所需，持续落地司机关爱活动，向司机师傅传递温暖。创立三年，累计超百万司机师傅通过滴滴货运平台获得收入，并为累计超千万用户提供了同城货运服务，已然成为城市商业活动的重要物流力量。

2.正式推行0保证金保障：想要加入货运平台接单，司机师傅须先给平台交一笔保证金，这是行业运行已久的规则，却给司机带来了不小的经济负担。如今，安心宝已覆盖司机服务全链路9大场景，包含：空驶费补偿保障、危险货物拒单保障、0保证金保障、里程偏差补偿保障、货损险保障、安全做单保障、路桥和停车费垫付保障、安全生产责任险保障、应急处置保障。

同时，经过三年探索实践，滴滴货运深知货运行业的品质化升级之路任重道远。货运司机师傅们每日风里来雨里去为用户送货搬运，辛苦的工作铸就了他们勤劳质朴的底色。6、推动建设司机成长赋能体系：司机师傅只有不断提升专业化能力和服务意识，才能不断提升职业竞争力。如果申请退还保证金遇到问题，可以拨打客服电话寻求帮助，客服电话：400-6707-868。

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